طريقة فتح البطاقات تلقائياً لعملائك من داخل السى بانل

[maro]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


الأن يمكنك ربط خاصية الدعم الفنى المتوفرة مع السى بانل مع برنامج إدارة العملاء

أى يقوم عملائك بالضغط على أيقونة الدعم الفنى من داخل السى بانل ( إذا كنت مفعل هذة الخاصية ) ويقومون بكتابة المشكلة والإستفسار ويتم تلقائياً فتح بطاقة داخل منطقة العملاء

الطريقة سهله وبسيطة جداً إن شاء الله وهى كالتالى :

1- إنشاء بريد موجهه ( Forward )على ورقة SupportPipe.php

 |/home/user/public_html/dir/SupportPipe.php

2- تعطى الملف SupportPipe.php تصريح 755

3- تسوى بريد الدعم الفنى من داخل الإعدادات الإسكربت إلى نفس البريد اللى سويت له توجيهه

4- تدخل إلى لوحة التحكم WHM ثم تذهب إلى الخيار Configure Support Request Submission

وتضع نفس البريد اللى سويناه بأول خطوة فى خانة Email support requests to

وهكذا أى عميل يرسل طلب دعم فنى من داخل السى بانل راح يفتح له بطاقة فوراً فى منطقة العملاء

وتصير العمليه أسهل :

والأسهل لو العميل مو قادر يدخل على السى بانل يرسل بريد على نفس البريد اللى سويناه فى الخطوة الأولى من داخل بريده :

سيتم فتح بطاقة له فى منطقة العملاء فوراً

[Ahmed00]

السلام عليكم
عزيزي مارو عملت كل اللي في الشرح بالضبط ولما عملت تجربة ارسال ايميل
بيرجعلي ايميل يقولي ان الإيميل لم يتم إرسالة وهذا الخطأ


This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

pipe to |/home/xxxx/public_html/clients/SupportPipe.php
generated by support@gulf10.net
local delivery failed

The following text was generated during the delivery attempt:

------ pipe to |/home/xxxx/public_html/clients/SupportPipe.php
generated by support@gulf10.net ------

Error in argument 1, char 3: option not found
Usage: php [-q] [-h] [-s] [-v] [-i] [-f <file>]
php <file> [args...]
-a Run interactively
-C Do not chdir to the script's directory
-c <path>|<file> Look for php.ini file in this directory
-n No php.ini file will be used
-d foo[=bar] Define INI entry foo with value 'bar'
-e Generate extended information for debugger/profiler
-f <file> Parse <file>. Implies `-q'
-h This help
-i PHP information
-l Syntax check only (lint)
-m Show compiled in modules
-q Quiet-mode. Suppress HTTP Header output.
-s Display colour syntax highlighted source.
-v Version number
-w Display source with stripped comments and whitespace.
-z <file> Load Zend extension <file>.

تقبل تحياتي

[maro]

هو هكذا لديك مشكلتين

بس نحلها واحده واحده لانه احياناً بتحل من الحل الاول

غير البريد الموجه الى التالى

كود PHP:

|/usr/bin/php -q /home/xxxx/public_html/clients/SupportPipe.php 


أو

كود PHP:

|/usr/local/bin/php -q /home/home/xxxx/public_html/clients/SupportPipe.php 


وان شاء الله يكون حل للمشكلتين

[Ahmed00]

تمام الله يعطيك العافية

عزيزي مارو ياريت تشيك القوالب في منطقة الأعضاء دخلت لقيت الفولدر فاضي مفيش قوالب

[النورس الذهبي]

اشكراك ماقصرت


يعطيك العافية